Rechtvaardig & Sluitend: Uw Rechten en Onze Verplichtingen.

Algemene Verkoop-, Aannemings- en Simulatievoorwaarden

Deze voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen DNR Technics BV en haar klanten (zowel consumenten als professionele KMO-opdrachtgevers).

Artikel 1: Toepasselijkheid & Totstandkoming van de Overeenkomst

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkopdrachten, interventies en overeenkomsten van DNR Technics BV. Afwijkingen zijn slechts geldig mits uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding.
1.2. Al onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders bedongen. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk, elektronisch of via WhatsApp bevestigt, dan wel bij feitelijke aanvang der werken door onze technici.

Artikel 2: Online Calculators & Simulatiedisclaimer (Boek VI WER)

2.1. De interactieve tools op onze website (waaronder de Thuisbatterij Calculator, Capaciteitstarief Simulator en de AR Dakscanner) zijn louter precontractuele en informatieve berekeningstools. Zij vormen geen bindende offerte in de zin van artikel VI.2 e.v. WER.
2.2. De berekende besparingsbedragen, zelfconsumptiepercentages en terugverdientijden zijn gebaseerd op gemiddelde huishoudelijke profielen en de op dat moment geldende VREG- en nettarieven. Hieraan kunnen geen resultaatsverbintenissen worden ontleend.
2.3. Een bindende dimensionering en prijsopgave geschiedt steeds na technische schouw ter plaatse of validatie van de kwartierwaarden van uw digitale meter.

Artikel 3: Werfbereikbaarheid & Technische Randvoorwaarden

3.1. De klant garandeert dat de werf, het dak, de verdeelkast en de meterkast veilig, ontruimd en vlot toegankelijk zijn.
3.2. De klant staat in voor de constructieve integriteit van het dak. Indien tijdens demontage of montage verborgen gebreken aan het licht komen (zoals rotte kepers, instabiele panlatten, asbest onderdak of ontoelaatbare netspanningsschommelingen op het openbaar distributienet), worden de werken gepauzeerd en worden noodzakelijke herstellingen vooraf in overleg begroot.

Artikel 4: Betalingsmodaliteiten & Wederkerig Schadebeding (Boek XIX WER)

4.1. Tenzij anders overeengekomen op de offerte, geschieden betalingen in schijven: een voorschot bij acceptatie, een tussentijdse schijf bij levering/montage op de werf, en het saldo na keuring en oplevering.
4.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
4.3. Consumenten (B2C): Bij niet-betaling op de vervaldag zendt DNR Technics een kosteloze eerste herinnering. Bij gebreke aan betaling binnen 14 kalenderdagen na deze herinnering worden verwijlinteresten aangerekend conform de wettelijke interestvoet, evenals een forfaitaire vergoeding conform art. XIX.4 WER (max. € 20 voor schulden ≤ € 150; max. € 30 + 10% op de schijf tussen € 150 en € 500; max. € 65 + 5% boven € 500, met een absoluut plafond van € 2.000).
4.4. Wederkerigheid: Bij toerekenbare niet-nakoming of ernstige wanprestatie door DNR Technics jegens een consument, is de consument gerechtigd op een gelijkwaardige schadevergoeding berekend volgens dezelfde modaliteiten.
4.5. Ondernemingen (B2B): Facturen die onbetaald blijven, brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest op conform de Wet van 2 augustus 2002, vermeerderd met een forfaitair schadebeding van 10% (minimaal € 150).

Artikel 5: Herroepingsrecht (Consumenten bij Verkoop op Afstand / Buiten Verkoopruimte)

5.1. De consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte te herroepen (Art. VI.47 WER).
5.2. Uitzonderingen (Art. VI.53 WER): Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- Dringende herstellingen of onderhoudswerken (Rescue Mode interventies) waarbij de consument DNR Technics uitdrukkelijk heeft verzocht om onmiddellijk ter plaatse te komen;
- Dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en diens erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.

Artikel 6: AREI-Keuring, Nettoegang & Aansprakelijkheid

6.1. DNR Technics levert de installaties op conform Boek 1 van het AREI en Synergrid C10/11. De initiële keuring door een erkend controleorganisme is inbegrepen in de aanneming. Pas na het bekomen van een positief keuringsverslag mag de installatie definitief in dienst worden gesteld.
6.2. Voor ernstige constructieve gebreken geldt de 10-jarige aannemersaansprakelijkheid conform de artikelen 1792 en 2270 van het oud Burgerlijk Wetboek. Op geleverde goederen aan consumenten geldt de wettelijke consumentengarantie van 2 jaar (art. 1649bis e.v. oud BW), onverminderd de ruimere fabrieks- en vermogensgaranties van fabrikanten (zoals 12 tot 25 jaar op Tier-1 PV-panelen en omvormers).

Artikel 7: Klachtenbehandeling & Bevoegde Rechtbank

7.1. Klanten kunnen met opmerkingen of klachten steeds rechtstreeks terecht via info@dnrtechnics.be.
7.2. Consumenten kunnen zich bij buitengerechtelijke geschillen eveneens wenden tot de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be).
7.3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Ingeval van gerechtelijke betwisting zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg (afdeling Hasselt) bevoegd.